为加强校园一卡通中心的管理，搞好优质服务，确保服务安全、高效、廉洁、优质运行，不断提高服务质量和服务水平，特制定本管理制度。

一、考勤制度

（一）严格按规定的作息时间按时上下班，不得迟到、早退。短时外出，必须向卡务中心负责人请假，并说明去向。

（二）有特殊事情和身体不适不能上班的，必须履行请假手续，请假半天的由卡务中心负责人审批；请假一天的由分管领导审批，请假一天以上的，由部门主管领导审批。

（三）在规定时间内必须完成工作任务的一般不允许请假。

二、安全保卫制度

（一）工作人员要强化安全保卫意识，自觉履行安全保卫职责，防火、防盗、防人身伤害事故。对各种不安全隐患及时报告并妥善处置。

（二）未经上级领导同意，严禁在校园网、一卡通客户端管理系统上做任何越权操作。

（三）严禁非本服务点人员未经允许使用业务系统用机。

（四）严禁业务系统用机使用外来U盘、光盘及安装与工作无关软件；

（五）严格区分业务系统用机与办公用机，不得擅自更改网络设置；

（六）工作人员离开时，必须退出校园网、一卡通客户端管理系统。

（七）要严格按一卡通值班表履行值班义务。因值班人员疏忽或擅自离岗出现安全事故的，由当班值班人负责。

（八）工作人员要认真保管财物。下班前要清理好物品和数据资料，关好电脑和电源。

三、岗位责任制度

（一）工作人员要严格遵守全局的规章制度，爱岗敬业、团结互助，认真受理客户申办审批事项。工作人员必须依法行政，勤政为民，高效服务，廉洁自律，对违纪者依据情节轻重予以行政处罚。

（二）工作人员要做到热情接待、礼貌待人、态度和蔼、服务周到、语言文明、不准与师生员工争吵、不得恶语伤人、仪表整洁、庄重大方、树立良好的对外形象。

（三）要服从领导，对安排的工作不推诿，不拖延，事事有着落，有回音。

（四）要保持卡务中心良好工作环境，不得大声喧哗，不得嬉戏打闹，不得乱吐乱丢。

（五）要按规程办事，做到认真严谨，注意检查核对登录数据和填写事项。

（六）未经同意，不准随意将外界的存储介质上机使用，未经批准，不准将本中心的存储介质和数据外传。业务数据要随时备份。

（七）要加强学习，提高思想和业务水平。熟练掌握业务技能，高效快捷办理业务。

四、本管理制度自发布之日起执行。

信息教育与技术中心

二零一二年十月八日